Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Identiteit van de ondernemer

CATWELL is een handelsnaam van N.E.D. e-commerce.

Bedrijfsgegevens:

N.E.D. e-commerce  
KvK-nummer: 94850704  
BTW-nummer: NL005113541B48

E-mail: info@getcatwell.com

Retouradres:

CATWELL  
PRIPAR00042461  
Weteringweg 18  
2641 KM Pijnacker  
Nederland

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van CATWELL tot stand komen.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven.

Kleuren, afbeeldingen en productweergaven kunnen echter afwijken afhankelijk van scherminstellingen, apparaattypes of lichtomstandigheden.

Kennelijke fouten, vergissingen of evidente vergissingen in productinformatie of prijzen binden ons niet.

4. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling hebben bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in situaties zoals:

- vermoedelijke fraude
- onjuiste prijsvermeldingen
- onjuiste voorraadgegevens
- misbruik van kortingscodes
- onvolledige of onjuiste klantgegevens

Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Wij behouden ons het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen.

Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat een bestelling wordt verwerkt en verzonden.

6. Verzending en levering

Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.

Geschatte levertijden zijn indicaties en geen garanties. Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, logistieke drukte of andere omstandigheden buiten onze controle.

Meer informatie is beschikbaar in ons Verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht en retouren

Consumenten binnen de Europese Unie hebben wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Daarnaast bieden wij een vrijwillig retourbeleid van 30 dagen aan, zoals beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@getcatwell.com.

Meer informatie is beschikbaar in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Wettelijke garantie

Volgens het Nederlandse consumentenrecht heb je recht op een product dat voldoet aan redelijke verwachtingen.

Indien een product defect is of niet voldoet aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden, neem dan contact met ons op via info@getcatwell.com zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of schade veroorzaakt door de gebruiker valt niet onder de wettelijke garantie.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gegevensverlies of andere schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of website, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die op grond van toepasselijk recht niet mogen worden uitgesloten.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en productcontent, is eigendom van CATWELL of haar licentiegevers en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

11. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze website stem je in met deze verwerking.

12. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze website of diensten te gebruiken voor:

- onwettige activiteiten
- fraude
- verspreiding van malware of schadelijke software
- misbruik van onze website of systemen
- schending van intellectuele eigendomsrechten

Wij behouden ons het recht voor toegang tot onze diensten te beperken of te blokkeren bij misbruik.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

15. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:

info@getcatwell.com