Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bedankt voor je bestelling bij CATWELL.
Hieronder vind je informatie over onze verzending en levering.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie.
Tijdens drukke periodes, promoties, feestdagen of door externe omstandigheden kunnen verwerkingstijden langer zijn dan gebruikelijk.
Levertijden
Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.
De geschatte levertijd bedraagt gemiddeld 5–10 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt.
Levertijden zijn indicaties en geen garanties. Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, logistieke drukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.
Verzendkosten
Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Eventuele acties voor gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website.
Trackinginformatie
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Verkeerd ingevuld adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres.
Wanneer een bestelling niet geleverd kan worden door een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.
Vertragingen en verloren pakketten
Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen binnen de geschatte levertijden te bezorgen, kunnen vertragingen ontstaan door vervoerders, logistieke drukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.
Indien een pakket verloren lijkt te zijn gegaan, vertraagd is of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@getcatwell.com zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Retouradres
Voor goedgekeurde retourzendingen dient het volgende retouradres gebruikt te worden:
CATWELL
PRIPAR00042461
Weteringweg 18
2641 KM Pijnacker
Nederland
Belangrijk: zowel de naam “CATWELL” als het Parcelbox-nummer “PRIPAR00042461” moeten duidelijk op het retourpakket worden vermeld.
Contact
Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen via:
CATWELL
info@getcatwell.com